Política de privacidad

Datos de tu cuenta

Respecto de los datos de contacto y facturación de la agencia y de sus usuarios (nombre, correo, teléfono, datos de pago), Digitalicent Nuevas Tecnologías S.L. (CIF B44936003) es la responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la relación contractual y prestar el servicio. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@digitalicent.es.

Datos de tus firmantes

Respecto de los datos personales de los firmantes y demás interesados que la agencia incorpora a la plataforma para enviar documentos a firma, la agencia es la responsable del tratamiento y Digitalicent actúa como encargada, conforme al artículo 28 del RGPD y a la LO 3/2018, tratando esos datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de la agencia y mientras el servicio esté contratado.

Las categorías de datos tratadas incluyen: datos identificativos y de contacto de los firmantes (nombre, teléfono, correo, DNI en su caso), trazo de firma manuscrita digitalizada, dirección IP, identificadores de dispositivo y evidencias del proceso de firma; y los datos contenidos en los documentos que la agencia envía a firmar.

Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas del artículo 32 del RGPD, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de acceso con doble factor, aislamiento por cliente y copias de seguridad.

Subencargados del tratamiento

Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta bajo las garantías del RGPD (incluidas, en su caso, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo para transferencias fuera del EEE):

• IONOS SE — alojamiento de la plataforma (UE).
• Stripe Payments Europe — procesamiento de pagos.
• Meta Platforms Ireland — envío de mensajes por WhatsApp.
• LabsMobile — envío de mensajes por SMS.

Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras la relación contractual esté vigente. Los documentos firmados, su certificado de firma y las evidencias asociadas se conservan mientras la cuenta esté activa y, tras la baja, durante 5 años con fines exclusivamente probatorios de las firmas realizadas. El resto de datos y documentos se devuelven a la agencia en formato estructurado de uso común y se suprimen en un plazo de 90 días desde la terminación del contrato, salvo obligación legal de conservación distinta.

Tus derechos

Si eres firmante de un documento a través de digisign y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes dirigirte a la agencia que te envió el documento (responsable del tratamiento) o escribirnos a contacto@digitalicent.es y trasladaremos tu solicitud.