Términos y condiciones

Quién presta el servicio

La plataforma digisign es prestada por Digitalicent Nuevas Tecnologías S.L. («Digitalicent»), con CIF B44936003 y domicilio en Avda. de los Campones 34, 33211 Gijón (Asturias, España). Puedes contactar con nosotros en contacto@digitalicent.es.

Objeto

digisign es un servicio en la nube (SaaS) para el envío de documentos a firma electrónica y su gestión: envío por WhatsApp, SMS y correo electrónico, firma electrónica avanzada desde el móvil, verificación del firmante por código de un solo uso, recogida de evidencias, certificado de firma con el documento anexado, plantillas de documentos y fichas básicas de clientes e inmuebles.

Naturaleza de la firma electrónica

Las firmas recogidas a través de digisign son firmas electrónicas del artículo 25 del Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS), configuradas para reunir los requisitos de la firma electrónica avanzada de su artículo 26: vinculación única al firmante, capacidad de identificarlo, creación bajo su control exclusivo y detección de alteraciones posteriores mediante huella criptográfica del documento. No se trata de firma electrónica cualificada. Digitalicent es proveedor tecnológico y no es parte de los documentos que el cliente envía a firmar: el cliente es el único responsable de la licitud, contenido y efectos de dichos documentos, de su legitimación para recabar las firmas y de informar debidamente a sus firmantes.

Precios y pago

Los precios aplicables son los publicados en la aplicación (packs de firmas) o, en su caso, los recogidos en el contrato de cuota suscrito con el cliente, siempre sin IVA ni otros impuestos indirectos aplicables, que se añaden en factura al tipo vigente. El pago se realiza mediante la pasarela de pago Stripe con la tarjeta facilitada por el cliente.

Obligaciones del cliente

• Usar la plataforma de forma lícita, para su propia actividad y conforme a estas condiciones.
• Custodiar sus credenciales de acceso y las de sus usuarios, comunicando sin demora cualquier uso no autorizado.
• Garantizar la licitud de los datos que incorpora y de los documentos que envía a firmar, contar con la base jurídica necesaria respecto de sus firmantes y atender los deberes de información del RGPD frente a ellos.
• No revender, sublicenciar ni poner la plataforma a disposición de terceros, ni realizar ingeniería inversa.

Nivel de servicio

Digitalicent presta el servicio con esfuerzos razonables y con el objetivo de la máxima disponibilidad, sin garantizar un porcentaje concreto ni comprometer créditos de servicio. El soporte se presta por correo electrónico en días laborables. Digitalicent no responde de los fallos imputables a servicios de terceros de los que depende la entrega (Meta/WhatsApp, operadores de telefonía, proveedores de SMS o correo, pasarela de pago).

Protección de datos

El tratamiento de datos personales —tanto de los datos de tu cuenta como de los datos de tus firmantes— se describe en detalle en nuestra Política de privacidad.

Responsabilidad

Digitalicent responde únicamente de los daños directos causados por su dolo o negligencia, quedando excluidos el lucro cesante y los daños indirectos. La responsabilidad total acumulada de Digitalicent queda limitada al importe efectivamente pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho causante. Las limitaciones anteriores no se aplican donde la ley lo prohíba ni a las responsabilidades en materia de protección de datos que resulten inderogables.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Gijón (Asturias), salvo que resulte aplicable un fuero imperativo distinto.